e袋洗CEO陸文勇2016.1.9---在線消費下一步，反攻線下

2016.1.9---e袋洗CEO陸文勇 :在線消費下一步，反攻線下
　兩年前我們創立e袋洗時做的事是上門取送衣服，做網上的洗衣店。兩年之後e袋洗可能沒有任何一家洗衣店，但是卻滿足了用戶的洗衣需求。服務業本身掙錢比較慢，利潤低，以前沒人願意跪著掙錢，但現在服務時代的到來讓我們得到了很多機會。 　　眾包物流+O2O洗衣
　　當初做家庭服務的時候我就在想如何改善服務業，我們當時覺得洗衣是一個非常好的點，因為前端是服務行業，後端是加工業。
　　當時我們想能不能做一款產品完全深度改變用戶體驗，消除洗衣行業的很多弊端。 我們當時做了很多的調研，發現用戶的需求可以總結成一句話，洗乾淨，早點給我。我們創造的產品非常簡單，就是99元一袋，後來開始按件計費，把價格降到洗衣店的5~7折，還要保障服務比洗衣店好，滿足用戶足不出戶解決洗衣問題的方案。
　　不過在過程中我們也發現，全職物流並不能解決洗衣的快遞問題，所以採用了小區住戶的眾包模式，通過鄰里互助把取衣送衣的效率大大提升，成本也下降了30%。在e袋洗髮展的過程中我們也在不斷摸索，現在已經確定e袋洗未來的目標是要做世界上最大的服裝售後服務平台。因為在中國，乃至於世界上都沒有服裝售後服務平台產生。
　　服裝行業是完全零散的行業，中國最大的服裝企業也不過1%市場份額，不像手機行業能提供很好的售後服務。所以在很多洗衣店就產生了衣服、鞋子的養護需求，兩三個月之前e袋洗上線了奢侈品頻道，計劃今年上半年做成中國最大的奢侈品養護平台，今年下半年還有可能成為中國最大奢侈品二手交易平台。
　　我們最近還上線了孵化項目改衣；並且還順應消費者的需求，上線了洗衣液。
現在e袋洗計劃滿足整個服裝售後服務，從洗衣、洗鞋、改衣、二手交易，背後還會產生很多用戶的消費數據，這些數據未來會提供給所有的服裝廠商。
　　單品帶體系，懂社區的人才能整合更多的社區服務
　　真正能夠解決社區服務的一定是社區裏面的人，而不是外來的企業。
前段時間我們推出小e管家的品牌，未來希望能夠通過人與人之間的服務解決很多的問題，包括洗衣、吃飯、家裡衛生問題、回收、帶孩子、維修等等。這些服務都有可能通過個人的技能就可以滿足。
　　比如在我們平台上取送衣服的鄰居，他平時會打滴滴，司機可能就是需要提供洗衣服務的人，他們倆之間互相提供服務，互相之間平等，並沒有高低之分。共享經濟的精髓是個體化、多樣化、自由化。這是很多取送衣服的小e管家，在本身社區里的價值。
　　共享經濟非常有未來，人與人之間C2C提供，無非把社會前置資源，以網路的方式額提供服務，滿足靈活性的需求。所有產品都對應著人性，這樣未來會產生很多鄰里之間的互助。
　　整個共享服務當中，服務跟被服務是雙重身份。e袋洗計劃在垂直行業做成世界上最大網上洗衣店、中國最大服裝售後服務平台。橫向會探索跟孵化一些未來基於家庭的服務，滿足用戶的需求，同時服務者也能解決生存的問題，包括提升人與人之間的信任。
　　我們前一段時間成立了一家基金叫共享基金，月底將正式募完所有的LP，專注投資中國未來共享經濟方面的項目，目前已經投了六家公司。
詳全文 陸文勇：共享經濟非常有未來-財經新聞-
新浪新聞中心 http://news.sina.com.tw/article/20160109/15926687.html